Vrácení a reklamace

Odstoupení od kupní smlouvy 

Pokud jste objednali něco špatně, nebo z nějakého důvodu nejste spokojeni se zaslaným zbožím, nevadí. Peníze vám vrátíme bez udání důvodů a to do 14 dnů ode dne, kdy vám zásilka dorazila.

Vrácené zboží musí být nepoužité!

Vyplňte formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou emailovou adresu, případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím. K zásilce přiložte i kopii dokladu (faktury). 

 Formulář zde: Formulář odstoupení od kupní smlouvy

 

Reklamace

Pokud Vám dorazilo zboží poškozené nebo došlo k jeho poškození v průběhu dvou let od převzetí zásilky, neváhejte se na nás obrátit. Může se to stát. Vyplňte prosím formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete reklamovat zboží v zákonné době. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou emailovou adresu, případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím. K zásilce přiložte i kopii dokladu (faktury).

Do 30 dnů od převzetí Vás budeme informovat o nároku na reklamaci. (většinou dříve)

Formulář zde: Formulář reklamace