Vrácení a reklamace
Odstoupení od kupní smlouvy
Pokud jste objednali něco špatně, nebo z nějakého důvodu nejste spokojeni se zaslaným zbožím, nevadí. Peníze vám vrátíme bez udání důvodů a to do 14 dnů ode dne, kdy vám zásilka dorazila.
Vrácené zboží musí být nepoužité!
Vyplňte formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od kupní smlouvy. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou emailovou adresu, případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím. K zásilce přiložte i kopii dokladu (faktury).
Formulář zde: Formulář pro odstoupení od smlouvy
Reklamace
Reklamace se řídí naším reklamačním řádem.
Pokud Vám dorazilo zboží poškozené nebo došlo k jeho poškození v průběhu dvou let od převzetí zásilky, neváhejte se na nás obrátit. Může se to stát. Vyplňte prosím formulář a odešlete jej zpět pouze v případě, že chcete reklamovat zboží v zákonné době. Formulář je třeba vytisknout, podepsat a zaslat naskenovaný na níže uvedenou emailovou adresu, případně jej vložit do zásilky s vráceným zbožím. K zásilce přiložte i kopii dokladu (faktury).
Formulář zde: Reklamační protokol